Nie jesteś sam ze swoimi problemami

Szukanie pomocy to nie oznaka słabości, ale dojrzały krok w dbaniu o swoje zdrowie psychiczne. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz natychmiastowego wsparcia w kryzysie, czy szukasz bezpiecznego miejsca do dłuższej rozmowy, zebraliśmy dla Ciebie sprawdzone, bezpłatne i anonimowe kontakty. Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania i wybierz rozwiązanie, w którym poczujesz się najbardziej komfortowo.

Najczęstsze pytania o pomoc psychologiczną

Wiemy, jak wiele wątpliwości może pojawić się przed wykonaniem pierwszego telefonu czy napisaniem wiadomości na czacie. Poniżej odpowiadamy na najważniejsze kwestie dotyczące bezpłatnego wsparcia, anonimowości oraz pomocy dla osób bliskich.

Gdzie zadzwonić w nagłym kryzysie psychicznym?

W sytuacji nagłej możesz bezpłatnie zadzwonić pod całodobowy Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży: 116 111 lub skorzystać z czatu na stronie 116111.pl. Młodzi dorośli mogą również skorzystać z Kryzysowego telefonu zaufania: 116 123 (darmowy, czynny codziennie w godzinach popołudniowych i wieczornych). W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia zawsze możesz zadzwonić pod numer alarmowy 112.

Czy rozmowa z konsultantem jest anonimowa i bezpłatna?

Tak. Telefony zaufania oraz dedykowane czaty kryzysowe są całkowicie bezpłatne i anonimowe. Nie musisz podawać swojego nazwiska, adresu ani żadnych danych osobowych. Konsultanci nie oceniają, a numer nie pojawia się ze szczegółami na bilingach.

Boję się rozmawiać przez telefon. Czy mogę po prostu napisać?

Oczywiście. Jeśli blokuje Cię stres przed rozmową głosową, skorzystaj z czatów online lub kontaktu mailowego. Wsparcie pisemne oferuje m.in. portal 116111.pl oraz platforma mlodeglowy.pl. Możesz pisać we własnym tempie i zastanowić się nad każdą odpowiedzią.

Nie wiem, jak nazwać to, co czuję. Czy mimo to mogę się odezwać?

Tak! Nie musisz mieć gotowej diagnozy ani umieć perfekcyjnie opisać swoich emocji. Wystarczy powiedzieć: „Czuję, że coś jest nie tak i potrzebuję pogadać”. Osoba po drugiej stronie zada Ci spokojne pytania i pomoże uporządkować myśli.

Gdzie szukać pomocy długoterminowej lub regularnej terapii?

Jeśli szukasz stałego wsparcia, możesz zgłosić się do publicznej poradni psychologiczno-pedagogicznej (nie wymaga skierowania), Ośrodka Środowiskowej Opieki Psychologicznej i Psychoterapeutycznej dla Dzieci i Młodzieży (I poziom referencyjny NFZ, bez skierowania) lub skorzystać z pomocy psychologa szkolnego.

Co zrobić, jeśli widzę, że mój przyjaciel lub znajomy cierpi?

Zaoferuj swoją obecność i wysłuchaj bez oceniania i dawania złotych rad w stylu „weź się w garść”. Zapytaj: „Widzę, że jest Ci trudno, jak mogę Ci pomóc?”. Zaproponuj wspólne sprawdzenie numerów telefonów zaufania lub pomoc w umówieniu wizyty u specjalisty.

Jak rozmawiać z nastolatkiem w kryzysie jako rodzic?

Unikaj bagatelizowania problemów („przesadzasz”, „w Twoim wieku nie ma problemów”). Zapewnij o swojej miłości i bezwarunkowym wsparciu. Rodzice i nauczyciele mogą również zadzwonić pod bezpłatny numer 800 100 100, aby skonsultować się w sprawie bezpieczeństwa i zdrowia psychicznego dzieci.

Czy muszę czekać, aż sytuacja będzie krytyczna, by poprosić o pomoc?

Absolutnie nie. Warto sięgnąć po wsparcie już wtedy, gdy zauważasz spadek nastroju, przytłoczenie, lęk czy przewlekły stres. Wczesna rozmowa pomaga zapobiec pogłębianiu się kryzysu.

Dowiedz się więcej o naszym projekcie

Projekt „Coś tu nie gra” tworzymy jako trójka nastolatków w ramach olimpiady Zwolnieni z Teorii. Przełamujemy tabu wokół zdrowia psychicznego młodzieży. Przeczytaj więcej o naszych inicjatywach i bazie wiedzy.